For å bruke den personlige kontoen din i Posido må du ha en registrert konto. Innlogging skjer med samme opplysninger som du valgte ved opprettelsen, og tilgangsbildet er laget for både PC og mobil.
Du kan logge inn fra nettleser på skrivebord eller fra telefon og nettbrett uten egen app. Når kontoen er aktiv, får du tilgang til saldo, innskudd, uttak og spillhistorikk på samme sted.
Gå til Posido, trykk på innlogging, og skriv inn e-post eller brukernavn sammen med passordet ditt. Hvis du bruker feil passord flere ganger, kan kontoen bli sperret midlertidig.
Bruk lenken for å tilbakestille passord, og følg stegene i e-posten du får. Hvis e-posten ikke kommer fram, sjekk søppelpost og vent noen minutter før du prøver igjen.
Du kan logge inn fra både mobil og datamaskin. Nettstedet fungerer på nettleser, og du trenger ikke laste ned en egen app for å komme inn.
Det kan skyldes at nettleseren lagrer gamle data, eller at kontoen er låst etter mange forsøk. Tøm nettleseren, vent litt, og prøv igjen med riktig e-post og passord.
Ja, samme konto fungerer på tvers av enheter så lenge du bruker riktige innloggingsopplysninger. Hvis systemet ber om ekstra kontroll, må du fullføre verifiseringen før du kommer inn.
Oppdater siden og sjekk at du er logget inn på riktig konto. Hvis problemet fortsetter, kan det være en midlertidig feil i sesjonen, og da hjelper det ofte å logge ut og inn igjen.
Posido ber om verifisering når kontoen skal knyttes til en reell identitet. Det skjer ved første uttak, ved endringer i personopplysninger, eller når betalingsmetoden må bekreftes mot kontoinnehaveren.
Prosessen er vanlig i nettcasinoer som følger krav til hvitvasking og ansvarlig drift. Utbetalingen blir ikke behandlet før dokumentene er kontrollert og godkjent.
Posido kan også be om dokumenter som viser hvor pengene kommer fra, hvis store beløp eller uvanlig aktivitet utløser manuell kontroll. Da må opplysningene være tydelige, og navnet på dokumentet må stemme med kontoen.
Behandlingen går raskere når filene er lesbare, hele og sendt i samme navn som står registrert på kontoen. Manglende eller uklare dokumenter fører til ny kontroll og forsinket uttak.