Sécheren Zougang zu dengem Posido-Kont

Wéi loggen ech mech bei Posido an, wann ech mäi Kont schonn ugeluecht hunn?

Du gees op d'Posido-Homepage, klicks op de Login-Beräich a schreifs deng E-Mail an däi Passwuert an. Wann d'Donnéeën net stëmmen, kontrolléier d'Tastatursprooch an ob d'Caps Lock ageschalt ass.

Wat maachen ech, wann ech mäi Posido-Passwuert vergiess hunn an net méi eran kommen?

Benotz d'Funktioun fir d'Passwuert zréckzesetzen a folleg dem Link, deen op deng registréiert E-Mail geschéckt gëtt. Wann d'Botschaft net ukënnt, kuck och am Spam-Ordner no.

Kann ech mech bei Posido vun engem Handy aus aloggen, wann ech ënnerwee sinn?

Jo, de Login funktionéiert iwwer den Handy-Browser an op iOS oder Android. Du brauchs just eng stabil Internetverbindung an deng üblech Zougangsdonnéeën.

Wat soll ech maachen, wann Posido mäi Konto nom Login net opmécht oder mech direkt nees erausgeheit?

Dann ass dacks eng al Browser-Sessioun oder e Cache-Problem déi Ursaach. Läscht de Cache, maach de Browser zou a probéier et nach eng Kéier mat de selwechten Donnéeën.

Kann ech mech bei Posido och mat der Zwei-Faktor-Authentifikatioun aloggen, wann ech 2FA aktivéiert hunn?

Jo, da muss de nom Passwuert nach de Code aus dengem Authentifikator oder SMS aginn. Dat ass bei Online-Casinoen och an Lëtzebuerg eng üblech Sécherheetsstuf.

Wat maachen ech, wann ech mengen, mäi Posido-Kont wier gespaart an ech kënnt net méi eran?

Da muss de mam Clientsdéngscht a Kontakt goen an deng Identitéit bestätegen. Heiansdo freet de Support no engem Ausweis oder no Kontodetailer, éier de Login nees fräigeschalt gëtt.